Política de privacidade
Como tratamos os seus dados quando visita a Wonder Tree e quando faz uma compra. Em resumo: recolhemos apenas o necessário para lhe enviar a encomenda (e, se subscrever a newsletter, para lhe enviar novidades), não fazemos definição de perfis e nunca vendemos dados a ninguém.
1. Quem trata os seus dados
O responsável pelo tratamento é a Skin Border, Unipessoal Lda, que vende com a marca Wonder Tree.
Sede: Rua Pinheiro Chagas, n.º 69, R/C Direito, 1050-176 Lisboa, Portugal · NIPC 516165232
Para qualquer questão sobre os seus dados: orders@skinborder.com.
Somos uma pequena atividade artesanal e não designámos um encarregado da proteção de dados (EPD), o que não é obrigatório para tratamentos da nossa dimensão. Responde-lhe diretamente quem gere a loja.
2. Que dados, para quê e com que fundamento
Quando compra
Nome e apelido, endereço de email, número de telefone, morada de entrega, artigos comprados, montantes e a língua em que fez a encomenda. O país é escolhido por si no nosso site; os restantes dados são introduzidos na página de pagamento da Stripe, que no-los transmite no final do pagamento.
Para quê: preparar e enviar a encomenda, enviar-lhe a confirmação, disponibilizar-lhe a página privada com o estado do envio e tratar eventuais devoluções ou garantias.
Fundamento jurídico: execução do contrato de compra e venda (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do Regulamento (UE) 2016/679, «RGPD»). Sem estes dados não podemos processar a encomenda.
Nunca vemos os dados do seu cartão. O pagamento é feito inteiramente na página da Stripe: recebemos apenas o resultado e os dados de envio.
Obrigações legais
Conservamos os dados das vendas para cumprir as obrigações fiscais e contabilísticas previstas na lei portuguesa, bem como os necessários para tratar a livre resolução e a garantia legal.
Fundamento jurídico: obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).
Quando exerce o direito de livre resolução
Nome, email, número da encomenda, artigos que devolve, data e hora da sua declaração. Servem para registar a livre resolução, enviar-lhe o aviso de receção e reembolsá-lo.
Fundamento jurídico: obrigação jurídica e execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) do RGPD).
Quando nos escreve
O seu endereço de email e o que nos conta, para lhe podermos responder.
Fundamento jurídico: execução do contrato ou, se nos escrever antes de comprar, diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
Quando visita o site
Como qualquer site, o servidor regista nos seus registos técnicos o endereço IP, a data e hora e a página pedida. São necessários para o funcionamento do site e para o proteger de abusos.
Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo na segurança do site (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Estatísticas de visitas
Contamos as visitas para saber quantas pessoas veem a loja, de onde chegam (por exemplo, de um motor de pesquisa ou do Instagram), se usam o telemóvel ou o computador e que produtos veem e põem no carrinho. Fazemo-lo com um contador nosso, no nosso servidor: sem cookies, sem serviços externos como o Google Analytics, e o endereço IP não é guardado.
Para contar uma pessoa uma só vez por dia, o servidor calcula um código anónimo a partir do endereço IP e do tipo de navegador, misturados com uma chave aleatória que muda todos os dias; no dia seguinte a chave e os códigos são apagados, pelo que não é possível identificá-lo nem reconhecê-lo nos dias seguintes. Ficam apenas totais, como «40 pessoas vindas do Instagram na segunda-feira». Quem gere a loja não é contado.
Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em perceber como o site é usado para o melhorar (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Newsletter
Se subscrever através do formulário «Da oficina»: o seu endereço de email, o idioma do site, a data do pedido e da confirmação, e o texto do consentimento que aceitou. Escrevemos apenas para lhe dar a conhecer novas peças e lotes a chegar.
Como: depois de subscrever recebe um email com um botão de confirmação; enquanto não o premir não fica inscrito e não lhe escrevemos. No fim de cada email nosso encontra o link para cancelar: com um clique o seu endereço é retirado da lista.
Fundamento jurídico: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), que pode retirar a qualquer momento sem consequências.
Não utilizamos os seus dados para definição de perfis, publicidade ou decisões automatizadas, e nunca os vendemos a ninguém.
3. A quem os comunicamos
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Aruba S.p.A. (Itália) | Aloja o site, a base de dados e a caixa de correio da loja. Trata os dados por nossa conta, como subcontratante. |
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) | Processa o pagamento. No que respeita ao pagamento e à prevenção de fraude é responsável autónomo e aplica a sua própria política de privacidade. |
| A transportadora que entrega a encomenda | Recebe o nome, a morada e o telefone, apenas para a entrega. |
| Google (Google Fonts) | Os tipos de letra do site são descarregados dos servidores da Google; para isso, o seu navegador comunica à Google o seu endereço IP. Não são instalados cookies. |
| Consultores e autoridades | O contabilista, para as obrigações fiscais, e as autoridades públicas quando a lei o exija. |
A Stripe e a Google podem transferir dados para os Estados Unidos. Essas transferências baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
4. Durante quanto tempo os conservamos
- Encomendas e livres resoluções: durante o prazo imposto pela lei fiscal portuguesa para os documentos contabilísticos (em regra, 10 anos), após o qual os apagamos.
- Subscrição da newsletter: enquanto se mantiver inscrito. Se cancelar, o seu endereço é retirado da lista de imediato; os pedidos nunca confirmados são apagados automaticamente ao fim de 30 dias.
- Emails que nos envia: o tempo necessário para responder e tratar uma eventual garantia, no máximo 3 anos a contar da entrega.
- Registos técnicos do servidor: durante o prazo definido pelo fornecedor de alojamento, em regra alguns meses.
- Estatísticas de visitas: o código anónimo diário é apagado no dia seguinte; os totais anónimos são guardados no máximo 25 meses.
- Preferência de língua e carrinho: ficam no seu navegador; veja a secção sobre cookies.
5. Os seus direitos
Pode pedir-nos a qualquer momento o acesso aos seus dados, a sua retificação, apagamento ou limitação do tratamento, recebê-los num formato de leitura automática (portabilidade) e opor-se aos tratamentos baseados no nosso interesse legítimo. Escreva para orders@skinborder.com: respondemos no prazo de um mês.
Alguns dados não podem ser apagados antes do prazo, porque a lei nos obriga a conservá-los (por exemplo, os das faturas): nesse caso informamo-lo e mantemo-los bloqueados, sem os usar para mais nada.
Se considerar que tratamos os seus dados de forma incorreta, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), ou à autoridade do país onde reside.
6. Cookies e armazenamento no navegador
O site não utiliza cookies de definição de perfis, de publicidade ou de estatística, nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Também as estatísticas de visitas funcionam sem cookies. Por isso não lhe pedimos consentimento através de um banner: usamos apenas instrumentos técnicos, necessários para serviços que o próprio pede.
| Nome | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
wt_lingua (cookie) | Lembra a língua que escolheu, para não ter de a mudar em cada página. Só é criado se escolher uma língua no seletor. | 1 ano |
wondertree_carrello (armazenamento do navegador) | Lembra o que colocou no carrinho. Fica no seu navegador e só nos é enviado quando avança para o pagamento. | 14 dias |
PHPSESSID (cookie) | Apenas na área de gestão reservada da loja. Os clientes não o recebem. | Até fechar o navegador |
Quando passa para a página de pagamento, está no site da Stripe, que usa os seus próprios cookies para fazer funcionar o pagamento e prevenir fraudes, conforme descrito na sua política de cookies.
Pode apagar os cookies e o armazenamento do site a qualquer momento nas definições do seu navegador: perderá apenas a língua escolhida e o conteúdo do carrinho.
Última atualização: 08/11/2026